¿Tienes preguntas? Te podemos ayudar
Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros clientes.
Nuestra área de actuación para nuestros servicios se centra en Palma y el resto de la isla de Mallorca.
En caso de que se necesiten servicios para otra localidad, por favor no dudes en contactar con nosotros a través de cualquiera de las formas de nuestra página de contacto.
Damos servicio de lunes a sábado de 09:30 a 19:30 horas. Los domingos y festivos con un precio especial.
El mínimo que se puede contratar para un servicio de limpieza es de 65 € dentro de Palma y 85 € cuando nos desplazamos a cualquier pueblo de la Isla.
Efectivamente, puedes contratar el servicio de limpieza cuando te vaya bien, siempre con 48 horas de antelación para que podamos coordinar el servicio.
Por supuesto que los proporcionamos nosotros, ya que es de la única manera que podemos garantizar el resultado óptimo de total desinfección, además de ser ecológicos y biodegradables.
No es necesario estar presentes mientras se realiza la limpieza.
Si el servicio es de mantenimiento, recomendamos que el primer día siempre esté alguien para poder dar instrucciones a la persona que haga el servicio. El 90% de nuestros clientes fían las llaves a Innova Cleaning para que puedan entrar y cerrar bien al salir.
Se puede pagar tanto en metálico como mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, siempre en el momento que se finaliza el servicio.
En caso de querer cancelar un servicio ya reservado y pagado, tendrá que contactar con nuestra oficina o enviarnos un correo electrónico para que le devolvamos el dinero o pospongamos el servicio a otro día que te vaya mejor.
Tienes 24 horas de margen para anular un servicio ya contratado y pagado.
En caso de que la cancelación se haga con menos tiempo, Innova Cleaning te devolverá el 75% del importe que hayas pagado.
Nuestro servicio es valora mediante presupuesto, nos envías una foto de lo que necesites limpiar y en la mayor brevedad posible te lo enviaremos por e-mail o WhatsApp, según nos lo hayas solicitado.
No, no lo hacemos directamente con las aseguradoras, pero te ayudamos haciendo un presupuesto adaptado al tipo de siniestro ocurrido para que se lo puedas enviar a la empresa aseguradora responsable.
Sí, estamos especializados en todo tipo de limpiezas para particulares, pequeñas y grandes empresas, solo necesitas comunicarte con nosotros y recibirás un asesoramiento adecuado al tipo de limpieza que necesitas.
Es muy fácil y sencillo, puedes hacerlo a través de nuestra web rellenando nuestro formulario o vía WhatsApp enviando una foto ya sea del sofá, colchón, alfombra, moqueta, tapicería de coche que necesites limpiar y te enviaremos un presupuesto inmediato.
Tras ponerte en contacto con nosotros, ya sea a través de nuestra web, vía mail, teléfono o visitas a nuestras oficinas, acordamos una visita previa a tu embarcación, domicilio, oficina, local en el horario que mejor te convenga para valorar todo aquello que quieras realizar, y así, en menos de 24 horas ofrecerte el presupuesto más ajustado posible sin ningún tipo de compromiso. A partir de la aceptación, concretamos la fecha y horario que mejor te convenga para realizar el servicio de limpieza.
Si no hemos respondido a alguna de tus dudas, ponte en contacto con nosotros
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Nuestro equipo responderá en la mayor brevedad posible con el presupuesto solicitado.